消费者高小姐来电：
家中买的电磁炉用了三年多，平时做饭都很注意清洁，但是近段时间发现面板上仍然积了很多类似油渍的黑色污垢，再清洁的时候却发现用平常的抹布已经擦不干净，并且用普通的清洗剂也难以清除，污垢好像已经渗入到面板里去了，从表面上看，面板一般是没有缝隙的，为什么还会将油渍渗透进去？不清楚是不是因为面板的材质问题，想请教如何能清除面板上的污垢。
业内专家鉴定：
电磁炉的面板是否容易藏污纳垢确实和其面板的材质息息相关。市场上的电磁炉面板也鱼龙混杂，参差不齐，消费者在购买电磁炉时一定要认清面板的质量。
一般来说，电磁炉面板分为陶瓷顶板和微晶玻璃顶板两种，它们分别是呈白色和黑色。从专业角度上评判，好的陶瓷顶板具有一次成型，耐高温，耐冷热温差，抗冲击性强等特点。由于其质地结构紧密、易清洗、不变色、磁力线穿透充分、热效率高，所以较好的陶瓷顶板被电磁炉业界公认为节能、清洁“大使”；而微晶玻璃顶板在耐高温、耐冷热温差、抗冲击性、热传导效果、磁力线穿透方面，与好的陶瓷顶板很难相提并论。因其为黑色，不会发黄或变色，近两年黑色微晶玻璃顶板电磁炉的出现，使消费者有耳目一新的感觉，而跟风生产此类顶板的厂家有很多，质量上也参差不齐，消费者在购买时一定要注意区分面板质量。
而高小姐购买的电磁炉面板很可能是由较低级的微晶玻璃顶板制成的。所以容易沾染油渍，甚至通过缝隙渗入到面板里去造成清洁上的困难。
事件跟踪：
目前，高小姐已从专业售后部门了解到其购买的电磁炉面板有质量问题，但鉴于已年久失修，便购买了新的具有高质量材质面板的电磁炉。
