“阿里斯顿”客服让人苦等
一台油烟机修了两年未有结果
【新民网·晚报推荐】（见习记者 房浩 记者 王勤俭）两年前重金买下高档精装修房，不料厨房内的油烟机却出了毛病，两年内多次联系厂家修理，却一直无果。昨晚，读者华女士致电本报962288，反映这件郁闷事。
2007年底，华女士买下了位于水城路883弄天山河畔花园的一套精装修房，但在随后验房时，她发现厨房内一台阿里斯顿牌油烟机出了问题，“按下启用开关，油烟机正常运转，可手一拿开，就停下来了！”反复尝试多次，依然不见好转。华女士当即找来房产商和小区内的物业，对方检查后，称会尽快联系厂家修理，请她放心。而华女士当时也并不急于入住，便未再追究。
去年7月，华女士一家正式搬进了这套新房，但再次走进厨房，油烟机开关的问题却和当初毫无差别。华女士又找到物业询问缘由，对方称曾多次联系，但厂家一直抽不出空前来。华女士随后自行联系阿里斯顿维修中心，对方虽承诺尽快上门，却始终不见踪影。在交涉期间，华女士平时做饭只得一手按着开关，一手烧菜，痛苦不已。
今年1月，一名阿里斯顿的维修人员终于姗姗来迟，对方检查一番后，将连接开关的零件板卸下，随后拿起台面上的一瓶菜油，往零件上洒了几滴，随手涂抹数下，便重新装回原位。“这样就修完了吗？”华女士将信将疑地打开开关，不料松手之后，油烟机“一如既往”，很快又停了下来。维修工尴尬不已，支支吾吾，最后只得搪塞称“这回工具没带，下次再来修”。无奈之下，华女士只好作罢。但这一等，又是3个月，直到昨天，这名维修工再度现身，但他捣鼓了半天，还是无济于事。“现在说是里面的零件坏了，需要更换，但得去外地拿货，又不知得拖多久了！”华女士抱怨道。
记者联系天山河畔花园的物业公司，一名工作人员承认华女士家的情况属实，他们会抓紧和厂家联系，解决华女士的油烟机问题。
